Nuestra sociedad hoy más que nunca demanda una gran cantidad de recursos (alimentos, agua, energía, etc.) que los ecosistemas ya no pueden reemplazarlos con la rapidez necesaria, llegando a un panorama nada prometedor, prácticamente insostenible.
Esta situación es la que cada día hace de la responsabilidad ecológica un tema ineludible y vital para el funcionamiento de los sistemas económicos y sociales alrededor del mundo. Como es de suponer, una buena parte de la responsabilidad recae en las compañías que producen, transforman o explotan los recursos para poder obtener los productos. Sin embargo, la responsabilidad es compartida, pues obviamente sin consumidores no hay productos y por tanto recursos que explotar. Por ello este tema ha repercutido en primer lugar en el consumidor que ha forzado a las compañías a pensar en los aspectos verdes (green issues). Ese cambio de comportamiento ha llevado a los consumidores, de una u otra forma, a tomar banderas a favor de la preservación ecológica. Algunos optan por unirse a fundaciones pro ecológicas, otros toman trincheras en el mercado como consumidores responsables, y algunos por ambas vías. En cualquiera de los casos estos han cambiado sus patrones de consumo, se vuelven más exigentes en cuanto a la amigabilidad de los productos con el ambiente. Así, nos encontramos entonces ante una clase de nuevos consumidores que buscan satisfacer sus necesidades planteándose expectativas con criterios ecológicos. A estos se les identifica como consumidores responsables o consumidores verdes.
El creciente número de estos nuevos consumidores son los que han forzado a las compañías a dar respuestas a esas expectativas haciendo uso del Marketing Verde. El número de estos sigue en aumento, por ejemplo, en Gran Bretaña, de acuerdo al Ethical Consumerist Report de 2007 y 2008, el consumo de productos ecológicos se ha incrementado en los últimos años en un promedio del 18%. El informe Minding the Eco Gap, que consiste en una encuesta online a 1,866 consumidores en Estados Unidos, Gran Bretaña y otros países europeos, sostienen que el 53% de los consumidores toman en cuenta criterios verdes al realizar sus compras.
Un concepto que me gusto mucho para definir el perfil del consumidor verde es el que encontré en un website que justamente ofrece mucha información para estos, consumidorverde.com. El concepto dice: "es un consumidor que tiene una preocupación por el medio ambiente y la traslada a su decisión de compra. Opta por productos y/o servicios que tengan un menor impacto negativo sobre el medio ambiente. Por lo general es una persona con estudios superiores, con actitud crítica y que gusta de estar informado".
Crei conveniente antes de seguir hablando del Marketing Verde, detenerme a escudriñar sobre este elemento indispensable para que exista ese mercado: el consumidor. En otros post, seguiremos tratando sobre este tema y por su puesto sobre el Marketing Verde.
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