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El marketing verde o ecológico en El Salvador

Año tras año vemos como nuestro medio ambiente se ve deteriorado cada vez más. La constante industrialización  y el manejo inadecuado de los recursos naturales ponen en peligro la vida en el planeta.

En este sentido, durante los últimos años la conciencia hacia la preservación al medio ambiente forma parte de   los nuevos valores y tendencias en la sociedad.

El consumo se ha visto influenciado por esta tendencia, en donde los consumidores sensibles a este tema basan su estilo de vida preocupándose no solo por el gasto en sus compras sino también por el valor ecológico de los productos.

En cuanto al marketing,   esta tendencia  hacia  lo “verde” representa una oportunidad para adquirir ventajas frente a la competencia y acercarse más a este nuevo segmento de mercado.

La American Marketing Association define Green Marketing como “el marketing de productos que son seguros para el medio ambiente”.

El marketing verde consiste en el desarrollo de nuevos y modificación de productos haciéndolos amigables con el medio ambiente, mejoras en las practicas de distribución y producción, cambios en el empaque y en la comunicación para que el mercado realmente perciba que las empresas realmente están preocupadas y ocupadas en aportar. A lo que también se debe agregar el control que se hace para que el consumidor se deshaga del producto una vez cumplida su vida útil.

Las empresas también han aportado para que esta conducta de responsabilidad con el medio ambiente ayude a los consumidores a reciclar artículos ya desechados, y entonces hacer algo de provecho con ellos.

En El Salvador las acciones empresariales en torno a este tema han sido encaminadas a través de un  Convenio de Reciclaje denominado “El Salvador Verde”.

Las empresas firmantes de la Carta Compromiso de Incorporación al Programa Nacional de Reciclaje Institucional, impulsado por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MARN) a través del programa ambientalista Red Verde fueron Dell, Telefónica, Banco Agrícola, Kimberly Clark, Nejapa Power, Grupo Roble, ADEN Business School y La Prensa Gráfica.

Algunas empresas miembros de El Salvador Verde ya cuentan con programas bien establecidos de reciclaje. Uno de los casos más exitosos es el de Kimberly Clark, quien cuenta con experiencia en el tema de reciclaje de papel con su campaña denominada “Las nueve vidas del papel”. Ésta se compone de nueve personajes, los cuales son: Armando Empaques, Barbara Bond, Calvin Kleenex, Cindy Coucheé, Yani Scribe, Scott El Suave, Tina Cartulina, Lee Breta, Sue Servilleta, cada uno con distintas personalidades que ayudan a mantener el sentido dinámico del proyecto.

Mientras que Nejapa Power ejecuta desde el año 2000 un programa de reciclaje institucional basado en el principio de las 3 R’s (Reducir, Reusar, Reciclar). Este programa de reciclaje incluye entre sus componentes básicos la separación en la fuente de los desechos utilizando el código de colores de NPP. Los esfuerzos incluyen además, el reuso y reducción de Wipe (trapo para limpieza de motores), logrando una reducción de 4,000 libras por mes en el 2001 a 1,500 en el 2003 y a 250 en el 2006 (valor que se mantiene a la fecha). Este programa ha dado resultado en una reducción del 59% en el consumo de papel de oficina.

Adicionalmente, Nejapa Power trabaja en el reciclaje de metales ferrosos y no ferrosos, reciclaje de plástico, reciclaje de papel, reducción y re-uso de lodos de combustible y aceite lubricante usado como combustible alternativo en otras industrias.

Al igual, Almacenes Simán se ha encaminado a este tipo de acciones ecológicas. Simán recolecto equipo electrónico que ya no se utiliza en casa por su obsolescencia o daño. Con esta recolección se busco disminuir la cantidad de equipos electrónicos acumulados en los hogares salvadoreños y empresas, los cuales se convierten en una amenaza para la salud y el medio ambiente, debido a que la mayoría de estos equipos están compuestos por materiales tóxicos. Los equipos recolectados fueron entregados a Recimax, empresa especializada en el manejo de desechos electrónicos.

Marketing Verde

Este término al que muchas compañías hoy en día esta recurriendo para identificar sus esfuerzos de marketing encaminados a la responsabilidad con el ambiente, data de los finales de los años 80´s y principios de los 90´s. Su definición o adopción no es tan simple, algunos lo definen como marketing ambiental o eco-marketing, etc. y sus respectivas interpretaciones son muy variadas.

De acuerdo a la American Marketing Association, marketing verde (green marketing) es el marketing de productos que se presume se encamina a salvaguardar el medio ambiente. De esta forma, se entiende que este incorpora actividades de modificación de diseños del producto, de los procesos de producción, empaques bioagradables, así como mejores practicas de distribución y de publicidad para que el producto sea más amigable con el ambiente.

La definición anterior se centra básicamente en los productos tangibles, sin embargo en el marketing de servicios este también es utilizado, sino véase el caso de HSBC El Salvador con el lanzamiento de productos denominados: productos verdes, que de acuerdo a sus representantes contribuirían con el medio ambiente y el anuncio de convenios de colaboración en el tema ambiental como parte de marketing de relaciones.

En otros países como Brasil, la compañía petrolera Ipiranga en asociación con Mastercard ha iniciado un programa en el que cuando el consumidor utilice una tarjeta de crédito denominada Carbono Zero para pagar el combustible, la compañía compensara las emisiones de CO2 del combustible comprado por medio de reforestación o inversiones en proyectos de energía renovable.

Estrategias como estas permiten que las compañías se alineen con algunos intereses de sus clientes respecto al tema, o a la presión de movimientos ambientalistas, pero también pueden obedecer al desarrollo de nuevos mercados.

Al respecto de este tema hay mucho de que hablar, por ejemplo existe el tema del marketing verde engañoso o greenwashing como lo señalan algunos críticos. Espero compartir en otro post este tema.


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