Los consumidores cambian… Su comportamiento, su actitud ante los productos o servicios y la forma de cómo se informan y cómo lo adquieren. Y ahora con el fuerte ingrediente de la tecnología los comportamientos se vuelven más dinámicos desde la búsqueda de información, hasta la decisión y realización de la compra.

En este sentido, en este post les comparto el Google ZMOT. ¿Qué es el Google ZMOT?

Google ha lanzado desde hace varios meses atrás un eBook titulado Zero Moment of Truth (ZMOT), que de forma muy general les cuento, trata de cuando el consumidor se decide a comprar un producto, ese instante único de la toma de la decisión es el momento cero de la verdad (el ZMOT).

Esta propuesta de Google es muy interesante y recomiendo leerlo. Este post no pretende desarrollar el tema, sino más bien invitarles  a conocer este punto de vista del nuevo consumidor desde la óptica de Google.

El sitio oficial desde donde puedes descargar el eBook esta citado en la fuente de este post. Esta disponible en español.

Fuente | zeromomentoftruth.com